Conditions générales d'utilisation
Introduction
Ces conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et de nos services de planification financière
En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions
Définitions
Dans ces conditions, les termes suivants ont les significations indiquées
- Services: Les consultations et analyses financières fournies par Cravintholexa
- Utilisateur: Toute personne utilisant notre site web ou nos services
- Contenu: Toutes les informations, textes, images présents sur le site
- Données personnelles: Informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne
Utilisation des services
En utilisant nos services, vous vous engagez à respecter les règles suivantes
Utilisations autorisées
- Utiliser les services pour vos besoins personnels de planification financière
- Fournir des informations exactes et complètes
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
Activités interdites
Il est strictement interdit de
- Utiliser les services à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter d'accéder aux systèmes de manière non autorisée
- Transmettre des virus ou codes malveillants
- Harceler ou perturber d'autres utilisateurs
- Utiliser les services pour des activités frauduleuses
Responsabilités de l'utilisateur
En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable de
- Maintenir la confidentialité de vos informations d'accès
- Fournir des informations exactes et à jour
- Respecter toutes les lois applicables
- Utiliser les services de manière responsable et éthique
Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu du site appartient à Cravintholexa ou à ses concédants de licence
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier le contenu sans autorisation écrite
Protection des données personnelles
Votre vie privée est importante pour nous. Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques Politique de confidentialité
Avis de non-responsabilité et garanties
Les services sont fournis avec les limitations suivantes
Les services sont fournis "en l'état" sans garantie de résultats spécifiques
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les services au cours des 12 derniers mois
Nous excluons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation des services
Résolution des litiges
En cas de litige, plusieurs options s'offrent à vous
Arbitrage
Les litiges seront résolus par arbitrage selon les règles de l'Association de médiation et d'arbitrage du Québec
Résolution en ligne des litiges UE
Les consommateurs européens peuvent utiliser la plateforme ODR de la Commission européenne
Plateforme de résolution en ligne des litiges: Accéder à la plateforme ODR
Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces conditions
En cas de résiliation, vous perdez l'accès aux services et devez cesser toute utilisation
Droit applicable
En cas de litige, les tribunaux canadiens compétents auront juridiction exclusive.
Divisibilité
Si une clause est invalide, les autres dispositions restent en vigueur
Intégralité de l'accord
Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et Cravintholexa
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment
Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel ou via le site
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions
Courriel: info@cravintholexa.com
Téléphone: +1 604 878 12 51
Adresse: 62 rue Sainte-Catherine, Montréal, QC
Dernière mise à jour: 11 août 2025
En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions